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As a Customer Experience Specialist, you continuously optimize and evolve our marketing platforms and digital touch points, empower local experts to unlock the full potential of our digital infrastructure and actively shape Be part of the Customer Journey Management Team with a strong focus on email marketing and digital campaigns Support the global, data driven marketing activities of the RATIONAL Group You further improve, extent and automate our communication channels and processes based on the technology stack of Salesforce Work closely with Marketing Communication teams to deliver outstanding customer experiences across all touchpoints by defining and realizing the customer journey, email campaigns and enabling your colleagues Collaborate with local subsidiaries worldwide to implement smart CX concepts and new (digital) touchpoints Enable and support data driven, personalized and omnichannel communication You take care of the design, coordination and implementation of CRM and digital communication standards Evaluate technology and tool requirements and implement best practice approaches Plan, execute and monitor international digital campaigns in close cooperation with Product Marketing, Field & Industry Marketing and Digital Communication teams Support subsidiaries with newsletter creation and sending, target group selection, local campaign and activity planning

Verantwortung für die strategische Ausrichtung sämtlicher Kampagnen und Social Media Aktivitäten mit Fokus auf Markenwahrnehmung und Umsatzsteigerung Festlegung langfristiger Kommunikations- und Wachstumsziele sowie Entwicklung skalierbarer, kanalübergreifender Architekturen Verantwortung für datengetriebenes Performance-Monitoring aller Kampagnen und Social-Media-Kanäle sowie Definition relevanter KPIs und Bewertung der Wirksamkeit sämtlicher Maßnahmen in Bezug auf Brand Impact, Reichweite, Conversion und Umsatzbeitrag Funktion als strategischer Sparringspartner und enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen Steuerung komplexer Projekte und Kampagnen sowie Verantwortung für die Führung von Agenturen, Social-Media-Creators sowie Media- und Technologiepartnern, Budget- und Qualitätsverantwortung Disziplinarische und fachliche Führung sowie Weiterentwicklung des Campaign-& Trade-Management Teams- und Social Media-Teams

Öffentlichkeitsarbeit mit Schwerpunkt Best-Practice-Kommunikation Recherche von beispielhaften Projekten und kommunikative Begleitung der Umsetzung neuer Projekte aus dem Bereich Erneuerbare Energien Aufarbeitung der Best-Practice-Beispiele für die Darstellung auf der Webseite sowie für Print- und Online-Publikationen Konzeption und Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur aktiven Bekanntmachung von Best-Practice-Beispielen bei kommunalen Akteuren Organisation und Begleitung von Medienproduktionen im Bereich der Best-Practice-Kommunikation, zum einen von konkreten Projektbeispielen und zum anderen im Rahmen von Gesprächsrunden, Webinaren o. ä., vornehmlich als Bewegtbild Abstimmung mit Dienstleistern und Partnern Budgetverantwortung Operative Umsetzung von öffentlichkeitswirksamen Formaten des Bereichs Erneuerbare BW im Zuge der kontinuierlichen Öffentlichkeitsarbeit Konzeptionelle Weiterentwicklung der Kommunikationsstrategie und -formate des Fachbereichs Erneuerbare BW in Abstimmung mit der KEA-BW

Veranstaltungen Planung, Umsetzung und öffentlichkeitswirksame Vor- und Nachbereitung von landesweiten Kongressen und Tagungen für den Fachbereich Erneuerbare BW in Koordination und Abstimmung mit den anderen Fachbereichen der KEA-BW Konzeption, Organisation und Durchführung regionaler Veranstaltungen, Exkursionen, Seminare und Webinare Koordination und Umsetzung von Veranstaltungskooperationen mit Partnerorganisationen Organisation und Begleitung von externen Veranstaltungsauftritten des Unternehmens Abstimmung mit Dienstleistern und Partnern Budgetverantwortung Operative Umsetzung von öffentlichkeitswirksamen Formaten des Bereichs Erneuerbare BW im Zuge der kontinuierlichen Öffentlichkeitsarbeit Konzeptionelle Weiterentwicklung der Kommunikationsstrategie und -formate des Fachbereichs Erneuerbare BW in Abstimmung mit der KEA-BW

Weiterentwicklung und operative Umsetzung von End-to-End-Machine-Learning-Lösungen im Marketing- und Vertriebsumfeld Analyse, Aufbereitung und Zusammenführung von Kunden-, Markt- und Kampagnendaten Ableitung fundierter, datenbasierter Handlungsempfehlungen zur Kundenbindung, -akquise und Kampagnensteuerung über alle relevanten Marketing- und Performancekanäle Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Standard-Reports, Dashboards und KPIs (z. B. mit Power BI) Durchführung vertiefter Analysen und Sonderauswertungen, z. B. zur Segmentierung, Erfolgsmessung oder Prognose Betreuung und Weiterentwicklung der eingesetzten Analyse- und BI-Tools sowie deren Einbindung in bestehende Systeme (z. B. Salesforce) Übernahme einer beratenden und koordinierenden Rolle bei KI-Themen durch analytische und datengetriebene Expertise Fachliche Steuerung ausgewählter KI-Projekte

Eigenständige Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen Eigenständige Wahrnehmung von Terminen Vorbereiten und Erstellen von Präsentationen sowie Vor- und Nachbereitung von Gremiensitzungen Laufende Analyse und Auswertung von Versorgungskennzahlen der zahnärztlichen Versorgung Neu- und Weiterentwicklung von Konzepten und Ideen im Bereich der zahnärztlichen Versorgung Operative Betreuung von Angeboten im Bereich der flächendeckenden, zahnärztlichen Versorgung Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Mitglieder bei Fragestellungen der Sicherstellung der vertragszahnärztlichen Versorgung Projektmanagement

Als Digital Marketingmanager planen und steuern Sie unsere Social-Media-Kommunikation und optimieren kontinuierlich unsere Unternehmenswebsites (TYPO3) Sie erstellen und entwickeln nicht nur zielgruppenspezifische Inhalte für verschiedene digitale Plattformen, sondern konzipieren, erstellen und versenden auch Newsletter und entwickeln E-Mail-Marketing-Maßnahmen weiter Sie planen, organisieren und führen Live-Online-Veranstaltungen (z. B. Webinare, virtuelle Events) durch und bereiten diese nach bzw. werten deren Erfolg aus Die Analyse und Bewertung der Kampagnen- und Website-Performance sowie die Ableitung datenbasierter Optimierungsmaßnahmen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Umsetzung und kontinuierliche Optimierung digitaler Marketingkampagnen entlang der gesamten Customer Journey Sie stellen die konsistente und markenkonforme Kommunikation über alle digitalen Touchpoints hinweg sicher und wirken aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Strategien und Kanäle mit Die enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie internationalen Partnern und Agenturen rundet Ihr Aufgabengebiet ab

Beratung und Begleitung von Unternehmen im Healthcare-Sektor in den Bereichen Pharma, OTC, Medizintechnik und Dental Verantwortung für das Management komplexer und anspruchsvoller nationaler und internationaler Marktforschungsprojekte Arbeit in allen Phasen des Marktforschungsprozesses als Teil unseres interdisziplinären Teams - von Briefing und Konzeption, Organisation, Auswertung und Analyse bis hin zur Erstellung von Ergebnispräsentationen Eigenständige Kundenbetreuung und ganzheitliche Kundenberatung - von der Konzeption bis hin zur Ergebnispräsentation

Mit strategischem Gespür übernimmst Du die Verantwortung für unsere Customer Journeys im Collections-Bereich End-to-end, treibst ihre Entwicklung entscheidend voran und das immer nah am Kunden sowie im Einklang mit unseren ING-Werten und Dabei gestaltest Du die Zukunft unserer Collections- und Garnishment-Systeme: Du verantwortet Vision, Roadmap und Weiterentwicklung und baust auf eine daten- und analytikgetriebene Steuerung, durch die wir operative Exzellenz und fundierte Entscheidungen großschreiben. Als erfahrene Führungskraft führst Du multidisziplinäre Expertenteams fachlich, unterstützt sie in ihrer Entwicklung und schaffst in einem produktorientierten, agilen Arbeitsumfeld eine Atmosphäre, in der Dein Team gerne und effektiv arbeitet. Selbstverständlich hast Du in jedem Schritt Aspekte, wie Governance, Risikomanagement und Compliance sicher in der Hand und hilfst auch bei Audits und Aufsichten tatkräftig mit. Bei alldem setzt Du auf effektive Kommunikation, arbeitest eng mit COO, Risk, IT, Compliance sowie globalen und externen Partnern zusammen und bringst Dich aktiv in globalen Initiativen anhand unseres Global Target Operating

Sie gestalten unsere Pricing-Strategie aktiv mit - mit Blick auf Wettbewerb und unsere Unternehmensziele und sorgen dafür, dass wir im Markt vorne mitspielen. Gemeinsam mit unseren Sparten-Aktuariaten steuern Sie die Profitabilität des Unternehmens. Sie bauen ein leistungsfähiges Marktmonitoring auf und entwickeln es weiter, um datengetriebene und transparente Preisentscheidungen zu ermöglichen. Sie entwickeln smarte, dynamische Modelle, die flexibel auf Marktveränderungen und Kundenverhalten reagieren. Sie setzen moderne Analyse- und Optimierungstools ein, um unsere Preisgestaltung noch effizienter und präziser zu machen. Sie bringen Ihre Expertise in bereichsübergreifende Projekte zu neuen Datenquellen, Digitalisierung und Modellierungslösungen ein und treiben diese aktiv voran. Sie führen und entwickeln Ihr Team sichtbar: durch Coaching, klare Ziele, regelmäßiges Feedback, gezielte Weiterbildung und die Förderung fachlicher Exzellenz im Bereich Pricing.