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Organisation und Koordination unserer Trainings für unsere Mitarbeiter:innen und Kunden, einschließlich Vor- und Nachbereitung, Vorbereitung der Seminarunterlagen sowie Raum- und Hotelbuchungen Seminardatenerfassung und -pflege in unserem Learn Management System (LMS) Koordination von Veranstaltungen mit Aus- und Weiterbildungsanbietern Beratung unserer Teilnehmer:innen bei Fragen rund um unser Seminarangebot Ansprechpartner:in für unsere Trainer:innen sowie für unsere Seminarstandorte

Du willst verstehen, was Kund*innen wirklich bewegt, was sie begeistert und wie sich ihre Banking-Erlebnisse entlang der Customer Journeys verbessern lassen? Du verbindest langjährige und fundierte Erfahrung in der Markt- und Kundenforschung mit analytischer Stärke? Und Du übersetzt Daten in klare Handlungsempfehlungen für strategische Entscheidungen über unsere Zielgruppen, Produkte und Services? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Senior Researcher (w/m/d) verantwortest Du anspruchsvolle nationale und internationale Research-Projekte von der Fragestellung bis zur Managementpräsentation. Du kombinierst quantitative und qualitative Methoden, führst Markt-, Produkt- und Zielgruppen-Analysen durch und verknüpfst Research-Erkenntnisse mit internen Insights. So setzt Du relevante Impulse als Basis für Management-Entscheidungen und die Weiterentwicklung unserer Produkte. Deine Aufgaben Du übersetzt komplexe Research-Fragestellungen unserer internen Stakeholder in moderne, zielgerichtete Forschungsansätze und berätst vom Fachbereich bis zum Management. Projekte mit Schwerpunkt auf quantitativer Forschung konzipierst und begleitest Du end-to-end: von Forschungsdesign, Fragebogen und Projektplan bis zu Analyse, Reporting und Managementpräsentation. Komplexe quantitative Datensätze wertest Du aus und machst Ergebnisse nachvollziehbar und entscheidungsrelevant. Du leitest aus den Ergebnissen relevante Insights sowie strategische und operative Handlungsempfehlungen ab und präsentierst sie klar, überzeugend und adressatengerecht. Auch größere nationale und internationale Projekte leitest Du inhaltlich-methodisch und stellst Zielerreichung, Qualität, Zeitplan und Budget sicher. Du verknüpfst Research-Insights mit internen Daten und entwickelst daraus ein ganzheitliches Bild von Bedürfnissen, Verhalten und Erlebnissen unserer Kund*innen. Du steuerst Research-Agenturen und weitere Dienstleister, koordinierst interne Schnittstellen und sorgst für eine enge, verlässliche Abstimmung mit allen Stakeholdern. Die Zukunft von Research ist für Dich kein Fremdwort und Du setzt Impulse für neue Datenquellen, Tools und Analyseansätze.

Als Projektmanager (w/m/d) im Bereich Virtuelles Kraftwerk laufen bei dir die Fäden zusammen. Du hast deine Projekte im Blick, bist ständig im Austausch mit Kunden und den Fachabteilungen bei uns im Haus und sorgst für einen optimalen Informationsfluss zwischen allen Beteiligten. Fachkompetent berätst du unsere nationalen und internationalen Bestandskunden hinsichtlich einer optimalen Nutzung und Weiterentwicklung des Virtuellen Kraftwerks - vorwiegend per Mail oder Videocall, aber auch persönlich vor Ort. Zusätzlich repräsentierst du unser Unternehmen gelegentlich auf Messen und Kongressen. Als Kundenbetreuer (w/m/d) bist du nah dran, kennst die Kundenbedürfnisse genau und kommunizierst Kundenanforderungen bzw. -anliegen an unsere Fachteams - gemeinsam findet ihr schnell Lösungen im Sinne des Kunden. Im Rahmen der Implementierungsprojekte übernimmst du das Onboarding von Neukunden und agierst im weiteren Projektverlauf als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Teams aus den Bereichen Akquise, Anlagenanbindung, Vorhersage, Entwicklung etc. Eigenverantwortlich betreust du Kundenprozesse, die noch in kein Lehrbuch passen, denn unsere Stärke sind innovative Lösungen passend zu den jeweils neuesten Anforderungen des Energiemarktes. Du koordinierst u. a. Forschungsprojekte mit externen Partnern, Kundenprojekte und unterstützt oder leitest interne Projekte zu Themen wie z. B. allgemeine Prozessverbesserungen, Qualität von Stammdaten, IT-Sicherheit.

In unserem derzeit 15-köpfigen Team verantwortet die Leitung Strategische Kommunikation die strategische und inhaltliche Kommunikation des Verbandes sowie perspektivisch des neu gegründeten Verbandes - intern wie extern - und prägt dabei auch seinen öffentlichen Auftritt. Kommunikation strategisch gestalten: Entwicklung, Implementierung und Weiterentwicklung der internen und externen Kommunikationsstrategie Den Verband kommunikativ mitentwickeln: strategischer Sparringspartner für Geschäftsführung und Team bei Vision, Mission, Arbeitsweise und Facharbeit Neue Plattformen mitentwickeln: Strategie-, Produkt- und Markenentwicklung für Projekte der Servicegesellschaft des Verbandes (ZR Zweirad-Gesellschaft mbH) für die Dachmarke towards tomorrow - mit ihren Submarken European Bike Show, Cycling Industry Convention sowie weitere Produkte der Markenfamilie Themen setzen: Branchenmonitoring, Identifikation strategischer Kernthemen und Entwicklung relevanter Kommunikationsanlässe Redaktion steuern: kanalübergreifende Planung und Steuerung von Themen, Inhalten und Formaten - von Website und Newsletter bis Social Media Marke und Auftritt prägen: Weiterentwicklung der Verbandsmarke, des Corporate Designs und wichtiger Produktmarken Mitglieder und Branche erreichen: Mitglieder- und Branchenkommunikation inklusive Aufbau und Pflege eines Netzwerks mit den Kommunikator:innen der Mitgliedsunternehmen

Was können unsere Produkte im Bereich Investieren und Wertpapieranlage? Dank Dir wird das für unsere Kund*innen glasklar, denn Du identifizierst und planst Maßnahmen zur Vermarktung unserer Produkte und entwickelst zielgruppengerechte Kommunikation über alle Inhouse-Vertriebskanäle hinweg. Dabei bringst Du Deine Kreativität und Dein Gespür für gute Kommunikation ein: Du entwickelst Briefings für Texte, Visuals und Layouts, steuerst die Zusammenarbeit mit Kreativagenturen und prüfst die Ergebnisse fachlich sowie im Hinblick auf Zielgruppe und Verständlichkeit. Die optimalen Inhalte setzt Du direkt im CMS um und sorgst dafür, dass unsere Produktkommunikation ansprechend, konsistent und passend für unsere Kund*innen ist. Natürlich misst Du den Erfolg Deiner Kommunikationsmaßnahmen sorgfältig und entwickelst sie daraus strategisch weiter. Hierzu wertest Du Werbemittel aus, passt sie an, erschließt neue Kanäle und optimierst Customer Journeys, damit unsere Kommunikation immer besser auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen einzahlt. Dabei stellst Du selbstverständlich jederzeit sicher, dass unsere zentrale Corporate Identity über alle Kanäle hinweg sichtbar bleibt. Außerdem arbeitest Du eng mit Produkt-Expert*innen, Kolleg*innen aus Service, Marketing, Sales und 2nd Line zusammen, managst Schnittstellen und steuerst externe Agenturen, sodass alle an einem Strang ziehen.

Als Digital Marketing Manager planen und steuern Sie unsere Social-Media-Kommunikation und optimieren kontinuierlich unsere Unternehmenswebsites (TYPO3) Sie erstellen und entwickeln nicht nur zielgruppenspezifische Inhalte für verschiedene digitale Plattformen, sondern konzipieren, erstellen und versenden auch Newsletter und entwickeln E-Mail-Marketing-Maßnahmen weiter Sie planen, organisieren und führen Live-Online-Veranstaltungen (z. B. Webinare, virtuelle Events) durch und bereiten diese nach bzw. werten deren Erfolg aus Die Analyse und Bewertung der Kampagnen- und Website-Performance sowie die Ableitung datenbasierter Optimierungsmaßnahmen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Umsetzung und kontinuierliche Optimierung digitaler Marketingkampagnen entlang der gesamten Customer Journey Sie stellen die konsistente und markenkonforme Kommunikation über alle digitalen Touchpoints hinweg sicher und wirken aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Strategien und Kanäle mit Die enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie internationalen Partnern und Agenturen rundet Ihr Aufgabengebiet ab

Als Teamlead CRM und Customer Experience (CXM) führst du unser CRM-Team, entwickelst die Customer-Development-Strategie weiter und machst aus Daten, Technologie und Kundenverständnis relevante Erlebnisse entlang der gesamten Customer Journey. Teamführung und Zusammenarbeit: Du führst und entwickelst das CRM-Team, setzt klare Prioritäten und arbeitest eng mit den angrenzenden Abteilungen IT, Customer Service und Retail Media zusammen. * CRM Strategie und Customer Development: Du definierst Kundensegmente und leitest Ziele für Wiederkauf, Kauffrequenz, Cross-Selling, Upselling, Warenkorbwert, Kundenbindung und Reaktivierung ab. * Lifecycle Marketing und Omnichannel Kampagnen: Du steuerst Kampagnen und Customer Journeys über E-Mail, App, Browser Push, Print-Mailings, Paketbeilagen, Landingpages und weitere relevante Touchpoints. * Marketing Automation: Du baust personalisierte Trigger-Strecken entlang des Kundenlebenszyklus auf und skalierst die KI-gestützte Automatisierung. * Personalisierung und Targeting: Du entwickelst gemeinsam mit der IT die Voraussetzungen, um Inhalte, Produkte, Angebote und Botschaften kundenindividuell auszuspielen. * Loyalty und Kundenbindung: Du konzipierst Benefits, exklusive Services, Incentives und Loyalitätsprogramme und steuerst die Umsetzung mit den beteiligten Fachbereichen. * Analytics und Optimierung: Du analysierst Kundenverhalten, Segmente und Kampagnenperformance. Mit strukturierten A/B-Tests optimierst du Zielgruppen, Inhalte, Angebote, Frequenzen, Versandzeitpunkte und Journeys. * Customer Experience: Du verbindest Kundenfeedback mit Transaktions-, Verhaltens-, Service- und Logistikdaten, priorisierst Painpoints und treibst Verbesserungen sowie Lösungen voran.

Du betreust das Amazon-Vendor-Geschäft der Oberalp und fokussierst dich dabei auf nachhaltiges und profitables Wachstum. Du analysierst relevante KPIs, identifizierst Potenziale und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Steigerung von Umsatz und Profitabilität ab. Du erkennst Risiken und operative Engpässe frühzeitig und entwickelst passende Lösungen. Du planst und steuerst das Vor- und Nachordergeschäft und stellst eine kontinuierliche Optimierung der Warenverfügbarkeit sicher. Du entwickelst und implementierst Go-to-Market-Strategien, von der Sortimentsplanung und Produkteinführung über das Lifecycle-Management bis hin zum Phase-out. Du planst und steuerst Promotions sowie weitere verkaufsfördernde Maßnahmen. Du arbeitest eng mit Marketing, Customer Operations, Demand Planning und Product Management zusammen, um gemeinsame Geschäftsziele zu erreichen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Du unterstützt den Sales Manager bei der strategischen Steuerung und Weiterentwicklung des Accounts sowie bei den Jahresverhandlungen.

Als Produkt- und Marketingmanager (m/w/d) im Bereich Arthroskopie und Sportmedizin leisten Sie einen wichtigen Beitrag, damit unsere innovativen Produkte ihren Weg in Kliniken und OP-Säle finden. Sie begleiten die Produkte von der Idee bis zur erfolgreichen Marktpositionierung und arbeiten dabei eng mit Experten, Kunden und internationalen Partnern zusammen. Freuen Sie sich auf eine anspruchsvolle Aufgabe, bei der Ihr Engagement sichtbare Wirkung zeigt. In dieser verantwortungsvollen Position steuern und begleiten Sie den gesamten Produktlebenszyklus eines Teils unseres Produktportfolios - von der Produktidee bis zum Produktauslauf. Dabei übernehmen Sie unter anderem folgende Aufgaben: Steuerung und Leitung des Produktlebenszyklus einschließlich der Erstellung und Pflege der erforderlichen Dokumentation Entwicklung und kontinuierliche Pflege der Produkt-Roadmap Erstellung und Umsetzung von Marketingplänen Beobachtung und Analyse relevanter Märkte sowie Wettbewerbsentwicklungen Planung, Organisation und Durchführung von Produkt-Launches Analyse des Fachbereichs anhand relevanter Kennzahlen Organisation sowie Teilnahme an nationalen und internationalen Kongressen und Workshops Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen für Kunden und Vertriebspartner Planung, Erstellung und Weiterentwicklung produktbezogener Vertriebs- und Marketingunterlagen Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Schlüsselkundenbeziehungen Eigenständiges Reporting an die Führungskraft, beispielsweise in Form von Besuchs- und Quartalsberichten

Planung und Organisation von Fortbildungen (Präsenz, Online-Seminar, E-Learning) Persönliche Begleitung und Moderation von Veranstaltungen (Präsenz oder Online) Referenten- und Teilnehmermanagement Kosten- und Terminüberwachung Teilnahme an Messe-, Fortbildungs- und Öffentlichkeitsauftritten (Poolfahrzeuge vorhanden)