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Du willst verstehen, was Kund*innen wirklich bewegt, was sie begeistert und wie sich ihre Banking-Erlebnisse entlang der Customer Journeys verbessern lassen? Du verbindest langjährige und fundierte Erfahrung in der Markt- und Kundenforschung mit analytischer Stärke? Und Du übersetzt Daten in klare Handlungsempfehlungen für strategische Entscheidungen über unsere Zielgruppen, Produkte und Services? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Senior Researcher (w/m/d) verantwortest Du anspruchsvolle nationale und internationale Research-Projekte von der Fragestellung bis zur Managementpräsentation. Du kombinierst quantitative und qualitative Methoden, führst Markt-, Produkt- und Zielgruppen-Analysen durch und verknüpfst Research-Erkenntnisse mit internen Insights. So setzt Du relevante Impulse als Basis für Management-Entscheidungen und die Weiterentwicklung unserer Produkte. Deine Aufgaben Du übersetzt komplexe Research-Fragestellungen unserer internen Stakeholder in moderne, zielgerichtete Forschungsansätze und berätst vom Fachbereich bis zum Management. Projekte mit Schwerpunkt auf quantitativer Forschung konzipierst und begleitest Du end-to-end: von Forschungsdesign, Fragebogen und Projektplan bis zu Analyse, Reporting und Managementpräsentation. Komplexe quantitative Datensätze wertest Du aus und machst Ergebnisse nachvollziehbar und entscheidungsrelevant. Du leitest aus den Ergebnissen relevante Insights sowie strategische und operative Handlungsempfehlungen ab und präsentierst sie klar, überzeugend und adressatengerecht. Auch größere nationale und internationale Projekte leitest Du inhaltlich-methodisch und stellst Zielerreichung, Qualität, Zeitplan und Budget sicher. Du verknüpfst Research-Insights mit internen Daten und entwickelst daraus ein ganzheitliches Bild von Bedürfnissen, Verhalten und Erlebnissen unserer Kund*innen. Du steuerst Research-Agenturen und weitere Dienstleister, koordinierst interne Schnittstellen und sorgst für eine enge, verlässliche Abstimmung mit allen Stakeholdern. Die Zukunft von Research ist für Dich kein Fremdwort und Du setzt Impulse für neue Datenquellen, Tools und Analyseansätze.

Als Projektmanager (w/m/d) im Bereich Virtuelles Kraftwerk laufen bei dir die Fäden zusammen. Du hast deine Projekte im Blick, bist ständig im Austausch mit Kunden und den Fachabteilungen bei uns im Haus und sorgst für einen optimalen Informationsfluss zwischen allen Beteiligten. Fachkompetent berätst du unsere nationalen und internationalen Bestandskunden hinsichtlich einer optimalen Nutzung und Weiterentwicklung des Virtuellen Kraftwerks - vorwiegend per Mail oder Videocall, aber auch persönlich vor Ort. Zusätzlich repräsentierst du unser Unternehmen gelegentlich auf Messen und Kongressen. Als Kundenbetreuer (w/m/d) bist du nah dran, kennst die Kundenbedürfnisse genau und kommunizierst Kundenanforderungen bzw. -anliegen an unsere Fachteams - gemeinsam findet ihr schnell Lösungen im Sinne des Kunden. Im Rahmen der Implementierungsprojekte übernimmst du das Onboarding von Neukunden und agierst im weiteren Projektverlauf als Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Teams aus den Bereichen Akquise, Anlagenanbindung, Vorhersage, Entwicklung etc. Eigenverantwortlich betreust du Kundenprozesse, die noch in kein Lehrbuch passen, denn unsere Stärke sind innovative Lösungen passend zu den jeweils neuesten Anforderungen des Energiemarktes. Du koordinierst u. a. Forschungsprojekte mit externen Partnern, Kundenprojekte und unterstützt oder leitest interne Projekte zu Themen wie z. B. allgemeine Prozessverbesserungen, Qualität von Stammdaten, IT-Sicherheit.

Du möchtest Marketing-Kampagnen entwickeln, die messbare Ergebnisse liefern? Bei uns planst, steuerst und optimierst du Marketing-Automation-Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey in Salesforce Account Engagement. Mit deinem Know-how pflegst du Zielgruppen, entwickelst Nurturing-Strecken und E-Mail-Kampagnen, automatisierst Kommunikationsabläufe und sorgst so für eine zielgerichtete Ansprache. Es bereitet dir Freude, den Kampagnenerfolg im Blick zu halten? Du planst, steuerst und analysierst Performance-Marketing-Kampagnen und leitest daraus Optimierungsmaßnahmen ab. LinkedIn Ads, Google SEA und digitale Leadgenerierung gehören zu deinen Stärken? In deiner Rolle entwickelst du unsere Performance-Marketing-Maßnahmen inklusive Zielgruppenansprache, Leadgenerierung und Retargeting. Du verstehst es, aus Daten echten Mehrwert zu schaffen? Dann optimierst du unsere Datennutzung und trägst dazu bei, Marketing-Automation- und Advertising-Kampagnen noch erfolgreicher auszusteuern. Mit deinen Ideen entwickelst und pflegst du Landingpages, Formulare und weitere digitale Kampagnen-Assets. Du möchtest sichtbar machen, was unsere Lösungen besonders macht? Du entwickelst und realisierst SEO- und GEO-Maßnahmen, analysierst Keywords und Themenfelder, optimierst Inhalte und Landingpages und misst kontinuierlich den Erfolg deiner Maßnahmen.

Was können unsere Produkte im Bereich Investieren und Wertpapieranlage? Dank Dir wird das für unsere Kund*innen glasklar, denn Du identifizierst und planst Maßnahmen zur Vermarktung unserer Produkte und entwickelst zielgruppengerechte Kommunikation über alle Inhouse-Vertriebskanäle hinweg. Dabei bringst Du Deine Kreativität und Dein Gespür für gute Kommunikation ein: Du entwickelst Briefings für Texte, Visuals und Layouts, steuerst die Zusammenarbeit mit Kreativagenturen und prüfst die Ergebnisse fachlich sowie im Hinblick auf Zielgruppe und Verständlichkeit. Die optimalen Inhalte setzt Du direkt im CMS um und sorgst dafür, dass unsere Produktkommunikation ansprechend, konsistent und passend für unsere Kund*innen ist. Natürlich misst Du den Erfolg Deiner Kommunikationsmaßnahmen sorgfältig und entwickelst sie daraus strategisch weiter. Hierzu wertest Du Werbemittel aus, passt sie an, erschließt neue Kanäle und optimierst Customer Journeys, damit unsere Kommunikation immer besser auf die Bedürfnisse unserer Kund*innen einzahlt. Dabei stellst Du selbstverständlich jederzeit sicher, dass unsere zentrale Corporate Identity über alle Kanäle hinweg sichtbar bleibt. Außerdem arbeitest Du eng mit Produkt-Expert*innen, Kolleg*innen aus Service, Marketing, Sales und 2nd Line zusammen, managst Schnittstellen und steuerst externe Agenturen, sodass alle an einem Strang ziehen.

Als Digital Marketing Manager planen und steuern Sie unsere Social-Media-Kommunikation und optimieren kontinuierlich unsere Unternehmenswebsites (TYPO3) Sie erstellen und entwickeln nicht nur zielgruppenspezifische Inhalte für verschiedene digitale Plattformen, sondern konzipieren, erstellen und versenden auch Newsletter und entwickeln E-Mail-Marketing-Maßnahmen weiter Sie planen, organisieren und führen Live-Online-Veranstaltungen (z. B. Webinare, virtuelle Events) durch und bereiten diese nach bzw. werten deren Erfolg aus Die Analyse und Bewertung der Kampagnen- und Website-Performance sowie die Ableitung datenbasierter Optimierungsmaßnahmen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Umsetzung und kontinuierliche Optimierung digitaler Marketingkampagnen entlang der gesamten Customer Journey Sie stellen die konsistente und markenkonforme Kommunikation über alle digitalen Touchpoints hinweg sicher und wirken aktiv an der Weiterentwicklung digitaler Strategien und Kanäle mit Die enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie internationalen Partnern und Agenturen rundet Ihr Aufgabengebiet ab